Trender å se opp for på sosiale medier

Med både GDPR og Facebook-skandalen friskt i minne ser vi på nye trender å se opp for i sosiale medier de neste årene. La oss begynne.

Private grupper og kontoer

Private kontoer har lenge vært en mulighet på en rekke sosiale medier. Både Instagram og Snapchat gir deg mulighet til å gjøre profilen din privat. På den måten kan du enklere kontrollere hvem som ser bildene dine og om du ønsker å blokkere noen som ikke klarer å oppføre seg. Likevel er det ikke før nylig vi har sett at å privatisere kontoene sine har blitt mer populært. Dette gjelder spesielt Instagram, men også for Snapchat. Med Snapchat sine oppdaterte vilkår som gjør at de eier alt av bilder du legger ut på historien din med mindre den er privat – har ført til at mange har laget egne grupper i stedet.

Større krav for åpenhet

2018 var virkelig året der innhenting av personlig informasjon og åpenheten til selskaper ble satt i fokus. Facebook var i vinden etter å ha innhentet et hav av informasjon av sine brukere, der brukerne ikke hadde et valg om å slette det eller hindre Facebook i å hente spesifikk informasjon.

2018 var også året der Twitter og Instagram nærmest hadde et korstog mot falske profiler. Det skal sies at Twitter var strengere enn Instagram på dette feltet, og at det fortsatt er nødvendig å rydde opp på plattformene.

Introduksjonen av GDPR er nok en bekreftelse på at både folket og politikerne krever større åpenhet fra selskapene verden over. Google var det første selskapet som fikk tildelt en bot for brudd på det nye reglementet og var dermed nødt til å betale 500 millioner kroner.

Det har også blitt oppfordret til mer åpenhet rundt både konkurranser og bonuser. Et eksempel på det er i casinobransjen. For mange år tilbake var det slik at mange casinoer nærmest prøvde å skjule vilkårene da du fikk tilbud om en bonus. Det er derimot ikke tilfelle på NorgesAutomaten sitt casino. I stedet er de åpne om at det er knyttet vilkår til bonuspengene og vilkårene er enkelt forklart. Blant annet at du må omsette bonusen X antall ganger før du kan ta ut gevinsten din, og at live roulette og blackjack teller 15 % mot dette kravet i stedet for 100 % som spilleautomater gjør. Slik åpenhet rundt vilkår og bonuser vil gi bransjen enda større tillit fra forbrukerne i fremtiden.

Chatteroboter tar nye steg

2017 og 2018 var årene der chatterobotene introduserte seg til forbrukerne gjennom de mest innovative firmaene. Facebook var en av de som var tidligst ute på denne fronten og ga selskaper muligheten til å lage sin egen robot via Facebook Messenger. Teknologien er fortsatt ny, og det kan til tider være irriterende å få en chatterobot opp på skjermen når du ønsker å snakke med et ekte menneske. Spesielt når teknologien ikke klarer å gi deg et ordentlig svar på spørsmålet ditt. Likevel er de nødt til å starte et sted, og vi ser for oss at chatterobotene tar store steg videre både i 2019 og 2020.

Historie-funksjonen blir å finne overalt

Snapchat var revolusjonerende både ettersom det var det første private sosiale nettverket, der det du la ut ble borte etter 10 sekunder – men også på grunn av historiene. Etter at Facebook feilet i sitt forsøk på å kjøpe Snapchat for noen år tilbake kopierte de like gjerne funksjonen til både Facebook og Instagram. Det førte til at Instagram nå har mer enn 300 millioner flere historier enn Snapchat å skimte med. Både WhatsApp og YouTube har også investert tid i å utvikle en historie-funksjon.

Annonse

Kommentarer